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La mediación es una instancia previa y obligatoria en Chile para poder iniciar un juicio por materias de alimentos, cuidado personal, y relación directa y regular. El propósito es que las partes intenten llegar a un acuerdo con la ayuda de un tercero imparcial (el mediador) antes de acudir al tribunal, evitando así un juicio. Si se logra un acuerdo, este debe ser aprobado por un juez para tener la misma validez que una sentencia. En aquellos casos donde la mediación no logra acuerdos o una de las partes expresa que no desea asistir a mediación, se entrega un certificado de mediación frustrada, que habilita para demandar estas materias en el Tribunal de Familia con el patrocinio de un abogado.
Lo primero es contactar a la otra parte a fin de consultar el porqué del incumplimiento, y si es posible revisar el acuerdo de mediación. Si esto no funciona, la parte afectada puede informar del incumplimiento al Tribunal correspondiente e iniciar una acción legal para exigir su cumplimiento o solicitar sanciones.
El acta de mediación frustrada permite continuar la tramitación ante un Tribunal de Familia, para lo cual requerirá un abogado/a. Si no tiene los medios para contratar uno, puede solicitar asesoría jurídica gratuita en la Corporación de Asistencia Judicial.
Se entiende por alimentos lo indispensable para la vida: Alimentación, vestimenta, educación, salud, recreación, y/o actividades necesarias para el desarrollo y el bienestar integral de los niños, niñas y/o adolescentes.
Los hijos e hijas son beneficiarios hasta que cumplen 21 años, salvo que estén estudiando una profesión u oficio, caso en el cual cesarán a los 28 años o de forma indefinida en caso de una incapacidad física o mental que los inhabilite para subsistir por sí mismos.
El monto mínimo no podrá ser inferior al 40% del ingreso mínimo remuneracional, monto que tratándose de dos o más hijos, no podrá ser inferior al 30% por cada uno de ellos.
“Estoy muy agradecida por el apoyo de la mediadora. Desde la primera sesión me sentí escuchada y tratada con respeto. Su manera clara y empática de guiarnos hizo que un proceso difícil se volviera llevadero. Gracias a su acompañamiento logramos acuerdos pensando en nuestra hija. Recomiendo totalmente este servicio.”
“De verdad recomiendo Mediación Familiar Biobío. Llegué con mucha angustia y salí con la sensación de haber sido escuchada y comprendida. La mediadora fue muy humana, paciente y clara en todo momento. Gracias a su apoyo pudimos conversar sin pelear y avanzar en acuerdos que nos daba miedo enfrentar. Fue un alivio encontrar un lugar así.”
“Acudimos al centro porque llevábamos meses sin poder acordar la pensión de alimentos. Siempre terminábamos discutiendo y no avanzábamos en nada. La mediadora nos explicó con mucha claridad cómo funciona el proceso y nos ayudó a conversar sin atacarnos. Finalmente logramos un acuerdo justo y claro para ambos. Fue un gran alivio.”
“Llegué al centro porque el padre de mi hijo había cambiado de trabajo y los horarios de visita ya no estaban funcionando. Cada semana era una discusión distinta y nuestro hijo estaba empezando a sentir la tensión. En la mediación pudimos conversar con calma, revisar opciones y acordar un nuevo régimen que se adaptara a la realidad de ambos. Fue un espacio que nos permitió dejar de pelear y enfocarnos en lo que realmente importaba: la estabilidad de nuestro hijo.”
“Busqué ayuda porque no lográbamos ponernos de acuerdo sobre los gastos extraordinarios de nuestra hija: útiles, talleres, consultas médicas… siempre terminábamos discutiendo sobre quién debía pagar qué. En Mediación Familiar Biobío nos ayudaron a revisar cada ítem, entender lo que corresponde legalmente y llegar a un acuerdo equilibrado. Me sentí acompañada y contenida en todo momento. Fue un proceso muy ordenado y claro.”
“Decidí acudir a mediación porque necesitábamos ordenar temas muy importantes para nuestros hijos, pero también me preocupaba el costo. Desde el inicio me explicaron todo con transparencia y me sorprendió que el valor fuera tan accesible para el nivel de acompañamiento que recibimos. La mediadora nos guió con mucha paciencia, nos ayudó a entender cada paso y a llegar a acuerdos claros sin sentirnos presionados. De verdad siento que fue una inversión justa y necesaria para lograr tranquilidad.“